Política de privacidad

Última actualización: 4 de noviembre de 2026.

Responsable del tratamiento

Zafiadom, que opera con la marca Lumen Studio (razón social Lumen, en proceso de constitución; el NIT se publicará cuando esté constituida), con domicilio en Bogotá, Colombia. Puedes escribirnos a pietersd05@gmail.com o por WhatsApp al +57 311 873 9670.

Esta política cumple la Ley 1581 de 2012 de protección de datos personales y el Decreto 1074 de 2015 (que incluye el antiguo Decreto 1377 de 2013).

Qué datos tratamos y para qué

• Formulario de contacto: nombre, email, tipo de proyecto y el mensaje que escribas. Los usamos solo para responderte y preparar tu cotización.
• WhatsApp y email: si nos escribes por ahí, tratamos los datos que nos mandes con la misma finalidad.
• Champi, la mascota: las preguntas que le escribes. Las frecuentes se responden en tu navegador; las demás se envían a Anthropic (el proveedor de la IA) para contestarlas. No escribas datos personales en el chat.
• Estadísticas: visitas y clics en botones, anónimos y agregados, sin cookies (Vercel Web Analytics).
• Demostración del TPV: guarda sus pedidos de prueba en el almacenamiento de tu navegador. Esos datos no nos llegan.

No pedimos datos sensibles ni datos de menores de edad.

Tu autorización

Al enviar el formulario o escribirnos, nos autorizas de forma previa, expresa e informada a tratar tus datos para las finalidades de arriba. Puedes retirar esa autorización cuando quieras.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras hablamos de tu proyecto y, si no llegamos a trabajar juntos, un máximo de 12 meses. Si eres cliente, el tiempo que exijan las obligaciones legales, contables y tributarias.

Quién más los ve

Nadie más, salvo los proveedores que necesitamos para funcionar: Vercel (alojamiento y estadísticas de la web), Resend (envío del email del formulario) y Anthropic (respuestas de Champi con IA). Están en Estados Unidos, así que tus datos se transfieren a ese país con las garantías que exige la ley colombiana. No vendemos ni cedemos tus datos.

Tus derechos

Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos, pedir prueba de tu autorización, saber cómo los usamos, pedir que los borremos y revocar la autorización, escribiendo a pietersd05@gmail.com. Respondemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles.

Si no quedas conforme, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (sic.gov.co).